salesforce
Εκπαίδευση
Χρυσή διάκριση για τη συνεργασία του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών με τη Salesforce στα Education Leaders Awards 2026
Το πρόγραμμα «Εκπαίδευση και πιστοποίηση φοιτητών στην πλατφόρμα CRM της Salesforce» στο πλαίσιο της διδασκαλίας σχετικού μαθήματος του προγράμματος σπουδών του Τμήματος ΔΕΤ απέσπασε βραβείο Gold στην κατηγορία «Συνεργασία με Επιχειρήσεις & Κοινότητα» των Education Leaders Awards 2026, ενός...
Δράσεις
Πρωτοβουλία για την αξιοποίηση των δυνατοτήτων της Τεχνητής Νοημοσύνης: AI for Good Global Commission
Τη σύσταση της AI for Good Global Commission ανακοίνωσαν από κοινού ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας της Ρουάντα, Paul Kagame, ο Πρόεδρος, Διευθύνων Σύμβουλος και Συνιδρυτής της Salesforce, Marc Benioff, και η Γενική Γραμματέας της Διεθνούς Ένωσης Τηλεπικοινωνιών (ITU), Doreen...
AI
Οι AI agents βελτιώνουν την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών
Σύμφωνα με τη νέα διεθνή έρευνα “State of Service: AI Agents Edition” της Salesforce, η Tεχνητή Nοημοσύνη περνά σε φάση μαζικής υιοθέτησης στον κλάδο της εξυπηρέτησης πελατών, με τους AI agents να μετατρέπονται από πιλοτικές εφαρμογές σε βασικό εργαλείο...
Τεχνολογίες
Η Salesforce παρουσιάζει το Headless 360
Η Salesforce, παγκόσμιος ηγέτης στο AI CRM, παρουσιάζει το Salesforce Headless 360, μία νέα προσέγγιση της πλατφόρμας της που δεν απαιτεί τη χρήση προγράμματος περιήγησης (browser). Επεκτείνοντας τις δυνατότητές της πέρα από την παραδοσιακή διεπαφή χρήστη (User Interface) και...
Τεχνολογίες
Salesforce και Formula 1 ενισχύουν τη συνεργασία τουςμε τη λειτουργία του Agentforce για τους φιλάθλους
Η Salesforce και η Formula 1 επεκτείνουν την πολυετή συνεργασία τους και παρουσιάζουν τον νέο ψηφιακό βοηθό (agent) για τους φιλάθλους ("fan companion agent"), ενισχύοντας την προσωποποιημένη επικοινωνία με τα 827 εκατομμύρια φιλάθλους της Formula 1 παγκοσμίως.Ο νέος agent, που...
Έρευνες
10η Έκθεση State of Marketing της Salesforce: Το 75% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ έχει υιοθετήσει το ΑΙ
Σύμφωνα με τη δέκατη έκθεση State of Marketing της Salesforce, το 75% των επαγγελματιών μάρκετινγκ έχει εντάξει το ΑΙ στη στρατηγική του, ωστόσο το 84% παραδέχεται ότι εξακολουθεί να εκτελεί γενικευμένες (generic) καμπάνιες, οι οποίες δεν ανταποκρίνονται στις προσωπικές...
Έρευνες
Νέα έρευνα της Salesforce: Μόνο 1 στους 10 εργαζόμενους παγκοσμίως διαθέτει τις απαιτούμενες δεξιότητες AI
Η νέα έρευνα ψηφιακών δεξιοτήτων της Salesforce, η οποία διεξήχθη σε περισσότερους από 11.000 εργαζόμενους σε 11 χώρες, παρουσιάζει το πώς οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται τον ρόλο που θα διαδραματίσουν οι προσλήψεις βάσει δεξιοτήτων και η γενετική τεχνητή νοημοσύνη (Generative...
Τεχνολογίες
Η Salesforce ανακοινώνει το Einstein GPT, την πρώτη παγκοσμίως «δημιουργική» τεχνητή νοημοσύνη για CRM
Η Salesforce, ο παγκόσμιος ηγέτης στο CRM, παρουσίασε το Einstein GPT, την πρώτη παγκοσμίως τεχνολογία ΑΙ CRM, η οποία παρέχει περιεχόμενο που δημιουργείται με τεχνητή νοημοσύνη, σε hyperscale, και βοηθά τις ομάδες πωλήσεων, υπηρεσιών, μάρκετινγκ, εμπορίου και πληροφορικής στις...
Data
Το 73% των διευθυντικών στελεχών πιστεύει ότι τα δεδομένα μειώνουν την αβεβαιότητα και οδηγούν σε καλύτερες αποφάσεις
Η Salesforce - o παγκόσμιος ηγέτης στο CRM - μόλις δημοσιοποίησε μια νέα παγκόσμια έρευνα σε σχεδόν 10.000 διευθυντικά στελέχη, τα οποία αναφέρουν ότι ενώ γνωρίζουν πως η χρήση δεδομένων είναι σημαντική για την εταιρεία τους, η συντριπτική πλειοψηφία...
Έρευνες
Οι ψηφιακοί καταναλωτές μειώνουν τις δαπάνες τους και αναμένουν καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών
Η Salesforce, ο παγκόσμιος ηγέτης στο CRM, δημοσιοποίησε πρόσφατα τα αποτελέσματα νέας παγκόσμιας έρευνας η οποία αποκαλύπτει κρίσιμες αλλαγές στις online δαπάνες των καταναλωτών, εν μέσω πληθωρισμού και οικονομικής αβεβαιότητας, αλλά και τι χρειάζεται προκειμένου να διατηρηθεί η πιστότητά...